FAQ
Masz pytania? Znajdź odpowiedzi
Szukaj wśród przygotowanych odpowiedzi
Jak korzystać ze strony?
Strona jest podzielona na kilka sekcji. Dzięki temu możesz w prosty sposób odnaleźć to, czego szukasz. Gdy chcesz:
- przeczytać artykuły o działalności nierejestrowanej, finansach, podatkach i prawie – wybierz sekcję blog;
- skorzystać z gotowych narzędzi lub kupić e-book – wybierz nasz sklep, w którym czeka na Ciebie ciekawa oferta;
- nauczyć się korzystać z programu Microsoft Excel – wejdź do strefy Excela.
Czy materiały na stronie są darmowe?
Wiele materiałów dostępnych na stronie jest darmowych. Przykładowo, możesz korzystać z bazy wiedzy dostępnej na blogu, a także z niektórych gotowych arkuszy Excel. Funkcjonalności, które są płatne, zostały wyraźnie oznaczone. Wśród płatnych rozwiązań znajdują się m.in. gotowe arkusze Excel, a także e-booki. Znajdziesz je w naszym sklepie.
Chcę pobrać plik. Jak to zrobić?
Pliki do pobrania dzielą się na darmowe i płatne. Wszystkie propozycje znajdziesz w sklepie. Jeżeli chcesz pobrać darmowy produkt, dodaj go do koszyka, a następnie zrealizuj zamówienie. Nie zapłacisz za nie, a plik będzie dostępny do pobrania po wykonaniu tych kilku prostych kroków.
Brakuje tego, czego szukam. Co w tym przypadku?
Jeżeli szukasz odpowiedzi na konkretne zagadnienie, a nie ma go na stronie, wówczas zachęcam Cię do kontaktu ze mną i wskazanie propozycji. Jeżeli będą one zbieżne z tematyką strony, rozważę przygotowanie materiału. Możesz też skontaktować się ze mną, gdy masz pomysły na usprawnienia na stronie internetowej lub wtedy, gdy chcesz ze mną współpracować.
Jak mogę zapłacić za produkty?
Podczas zamawiania produktów masz do wyboru dwa podstawowe sposoby płatności:
- Szybkie płatności obsługiwane przez HotPay;
- Tradycyjny przelew bankowy.
Jeżeli wybierzesz płatność za pośrednictwem szybkich przelewów, to dostęp do materiałów cyfrowych (np. arkusze Excel, e-booki) otrzymasz niemal natychmiast. Gdy zaś zdecydujesz się na tradycyjny przelew, dostęp do tych materiałów otrzymasz po zaksięgowaniu płatności, czyli w terminie około 2-3 dni roboczych od płatności.
Czy za zamówione produkty mogę otrzymać fakturę?
Tak, na Twoją prośbę wystawię Ci fakturę zwolnioną z VAT (fakturę bez VAT), na podstawie zwolnienia z art. 113 ust 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług. Jest to standardowa procedura, która obowiązuje przy prowadzeniu działalności nierejestrowanej.
Na jakiej podstawie działa Twój sklep?
Sklep prowadzę na podstawie działalności nierejestrowanej, określonej w art. 6 ustawy Prawo Przedsiębiorców.
Jak mogę skontaktować się z Tobą?
Jeżeli chcesz skontaktować się ze mną, skorzystaj ze strony kontakt, gdzie znajdziesz formularz kontaktowy. Alternatywnie możesz po prostu napisać do mnie na adres e-mail kontakt@fipex.pl.
W jakich godzinach odpowiadasz na wiadomości?
Na wiadomości oraz ewentualne zgłoszenia odpowiadam w dni robocze (pon-pt) w godzinach 8:00-15:00.
W przypadku mojej nieobecności, informacje o utrudnionym kontakcie w danych dniach znajdują się w zakładce kontakt.
Jak szybko otrzymam arkusz Excel po zakupie?
Jeżeli wybierzesz opcję szybkich płatności (HotPay), dostęp do arkusza otrzymasz niemal natychmiast po opłaceniu. Z kolei, jeżeli wybierzesz tradycyjny przelew, udzielenie dostępu może trwać około 2-3 dni robocze.
Jak znajdę dostęp do zakupionych arkuszy?
Gdy wybierzesz opcję szybkich płatności, po opłaceniu zamówienia zostaniesz przekierowany ponownie na stronę, gdzie znajdziesz podsumowanie zamówienia, a także przyciski, po kliknięciu których rozpocznie się pobieranie zakupionych elementów. Dodatkowo podsumowanie z możliwością pobrania plików otrzymasz na podany w zamówieniu adres e-mail.
Czy arkusze są przygotowane do natychmiastowego użycia?
Tak, arkusze zostały stworzone w ten sposób, aby były gotowe do użycia zaraz po pobraniu.
Czy aplikacja mobilna dla działalności nierejestrowanej jest darmowa?
Wersja demo aplikacji mobilnej dla działalności nierejestrowanej jest darmowa, choć zawiera ograniczenia. Jeżeli chcesz korzystać z pełnej wersji, musisz kupić i aktywować kod, który jest dostępny w naszym sklepie. Nie stosujemy modelu subskrypcyjnego, dlatego przypisany kod pozwala Ci korzystać z aplikacji bez ograniczeń.
Obecnie możesz uzyskać jeszcze przedpremierowy kod aplikacji, który uprawni Cię do korzystania z niej za darmo w pełnej wersji.
Czy aplikacja mobilna jest dostępna w sklepie Google Play?
Tak, aplikacja znajduje się w sklepie Google Play. Jest to jednak wersja przedpremierowa dlatego, aby pobrać ją bezpośrednio z Google Play, musisz kliknąć w link do pobrania, który znajdziesz tutaj.
Czy dla aplikacji mobilnej dostępna jest instrukcja obsługi?
Tak, z instrukcją obsługi aplikacji możesz zapoznać się tutaj.
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Jeżeli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie, to nic straconego. Przejdź do zakładki kontakt i napisz do mnie wiadomość. Odpowiem na nią tak szybko, jak to możliwe.